Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie erfassen

Während Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Einige Daten stellen Sie uns direkt zur Verfügung, während andere automatisch erfasst werden, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Die Erfassung dieser Informationen ermöglicht es uns, Ihnen personalisierte Lernerfahrungen zu bieten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern.

Wir wissen, dass Sie möglicherweise Bedenken haben, welche Daten wir sammeln – und das ist völlig verständlich. Deshalb möchten wir hier ganz offen darlegen, welche Informationskategorien betroffen sind.

Registrierungs- und Kontoinformationen

• Persönliche Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Benutzername, E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort. Diese grundlegenden Informationen benötigen wir, um Ihr Konto zu erstellen und Sie eindeutig zu identifizieren.
• Profilinformationen: Sie können zusätzliche Details wie ein Profilbild, eine kurze Biografie, Ihre bevorzugte Sprache und Zeitzone hinzufügen. Diese Angaben sind optional, helfen uns aber, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.
• Bildungshintergrund: Informationen über Ihren aktuellen Bildungsstand, Ihre Lernziele und Interessengebiete helfen uns, passende Kurse und Inhalte zu empfehlen.

Kursinteraktionen und Lernaktivitäten

• Fortschrittsdaten: Wir verfolgen, welche Kurse Sie belegen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben und wie weit Sie in jedem Kurs fortgeschritten sind. Diese Informationen sind essenziell, damit Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
• Leistungsinformationen: Ergebnisse von Tests, Quizzes und Aufgaben werden gespeichert, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren. Wir erfassen auch, wie lange Sie für bestimmte Aktivitäten benötigen und wo möglicherweise Schwierigkeiten auftreten.
• Interaktionsdaten: Kommentare, Forenbeiträge, eingereichte Arbeiten und Ihre Teilnahme an Diskussionen werden gespeichert. Das ermöglicht eine kollaborative Lernumgebung.
• Bewertungen und Feedback: Ihre Kursbewertungen, Kommentare zu Lehrinhalten und an uns gerichtetes Feedback helfen uns, die Qualität unserer Bildungsangebote zu verbessern.

Technische und Geräteinformationen

• Zugriffsdaten: Wann und wie Sie auf unsere Plattform zugreifen, einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Geräteidentifikatoren. Diese Daten sind wichtig für Sicherheit und technische Optimierung.
• Nutzungsstatistiken: Welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Inhalten verweilen und welche Funktionen Sie verwenden. Das gibt uns Einblick in die Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform.
• Cookie-Informationen: Kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Rechnungsinformationen: Name, Rechnungsadresse und andere für die Abrechnung erforderliche Details. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten – diese werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Kaufhistorie: Welche Kurse oder Abonnements Sie erworben haben, wann diese Transaktionen stattgefunden haben und der jeweilige Betrag.

Zwecke der Datenverwendung

Die von uns gesammelten Daten verwenden wir nicht willkürlich – jede Verwendung hat einen bestimmten Zweck, der letztendlich dazu dient, Ihnen bessere Bildungserfahrungen zu ermöglichen. Hier erklären wir transparent, warum wir Ihre Informationen benötigen und wie sie eingesetzt werden.

Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste

Personalisierung und Empfehlungen

• Maßgeschneiderte Kurse: Basierend auf Ihrem bisherigen Lernverhalten, Ihren Interessen und Ihrem Fortschritt schlagen wir Kurse vor, die zu Ihnen passen könnten. Diese Empfehlungen werden mit der Zeit immer präziser.
• Angepasste Lerninhalte: Wir können die Schwierigkeit und das Tempo von Lerninhalten an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen, basierend auf Ihrer bisherigen Leistung.
• Benachrichtigungen und Erinnerungen: Sie erhalten relevante Nachrichten über neue Kurse in Ihren Interessengebieten, Fristen für Aufgaben oder Antworten auf Ihre Forenbeiträge.

Kommunikation und Support

Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um mit Ihnen zu kommunizieren – sei es für Kontoangelegenheiten, technischen Support oder wichtige Updates zu unserer Plattform. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, benötigen wir Ihre Daten, um angemessen zu reagieren und Ihr Anliegen zu bearbeiten. Das klingt selbstverständlich, aber es ist wichtig, dass Sie verstehen, warum wir diese Informationen aufbewahren.

Sicherheit und Betrugsprävention

• Kontoschutz: Wir überwachen verdächtige Aktivitäten und ungewöhnliche Anmeldemuster, um Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität.
• Plattformintegrität: Technische Daten helfen uns, Missbrauch zu erkennen und zu verhindern, wie etwa automatisierte Bot-Zugriffe oder Versuche, unsere Systeme zu kompromittieren.
• Authentifizierung: Ihre Anmeldeinformationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können.

Rechtliche Verpflichtungen und Geschäftszwecke

Manchmal sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern – beispielsweise für steuerliche Zwecke oder zur Einhaltung von Bildungsvorschriften. In solchen Fällen bewahren wir Ihre Informationen so lange auf, wie es rechtlich erforderlich ist. Wir verwenden Daten auch für legitime Geschäftszwecke wie Finanzplanung, Berichterstattung und strategische Entscheidungen, wobei diese Daten jedoch in der Regel anonymisiert werden.

Über externe Tools erfasste Daten

Unsere Bildungsplattform funktioniert nicht isoliert – wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, um Ihnen die bestmöglichen Dienste zu bieten. Diese Partner haben möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten, die für die Bereitstellung ihrer Dienste notwendig sind. Wir möchten hier vollständige Transparenz schaffen über die Tools, die wir einsetzen, und wie diese mit Ihren Informationen umgehen.

Analyse- und Leistungstools

Zahlungsabwicklung

Für die Verarbeitung von Zahlungen arbeiten wir mit etablierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Partner übermittelt – wir selbst speichern niemals vollständige Kreditkartendaten. Diese Dienstleister unterliegen strengen Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien, die den Schutz Ihrer Finanzinformationen gewährleisten.

Cloud-Hosting und Infrastruktur

• Serverdienstleister: Unsere Plattform wird auf sicheren Cloud-Servern gehostet, die von spezialisierten Anbietern betrieben werden. Diese Partner haben technischen Zugang zu den auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese nur für Hosting-Zwecke zu verwenden.
• Content Delivery Networks: Um Inhalte schnell und effizient auszuliefern, nutzen wir Netzwerke, die Ihre IP-Adresse und technische Informationen verarbeiten. Das sorgt dafür, dass Videos und Materialien schnell laden, egal wo Sie sich befinden.

Kommunikations- und Marketing-Tools

E-Mail-Dienstleister und Marketing-Automatisierungstools verarbeiten Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Benachrichtigungen, Newsletter und wichtige Updates zuzusenden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, diese Kommunikation zu verwalten oder abzubestellen. Einige dieser Tools verwenden auch Tracking-Technologien, um zu messen, ob E-Mails geöffnet oder Links angeklickt wurden – das hilft uns, relevante und hilfreiche Nachrichten zu versenden.

Bildungstechnologie-Partner

• Interaktive Lerninhalte: Manche Kurse enthalten Tools von Drittanbietern für interaktive Übungen, Simulationen oder spezielle Lernformate. Diese Tools können Ihre Interaktionsdaten erfassen, um die Funktionalität bereitzustellen.
• Video-Hosting: Lernvideos werden teilweise über externe Plattformen bereitgestellt, die Informationen über Ihre Wiedergabeaktivitäten sammeln können.
• Virtuelle Klassenzimmer: Wenn wir Live-Sitzungen oder Webinare anbieten, erfolgt dies möglicherweise über spezialisierte Videokonferenz-Plattformen, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben.

Soziale Medien und Teilen-Funktionen

Unsere Plattform kann Funktionen enthalten, mit denen Sie Inhalte über soziale Netzwerke teilen oder sich mit Ihren Social-Media-Konten anmelden können. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, können die entsprechenden Netzwerke Informationen über Ihre Aktivität sammeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzeinstellungen dieser Netzwerke zu überprüfen, um zu verstehen, welche Daten sie erfassen.

Sicherheit Ihrer Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns nicht nur eine Verpflichtung – es ist eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Sicherheitsmaßnahme ist absolut unfehlbar, aber wir setzen branchenübliche Best Practices ein und aktualisieren unsere Systeme kontinuierlich.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Organisatorische und administrative Maßnahmen

Nicht alle Sicherheit ist technischer Natur – wir haben auch strenge interne Richtlinien und Verfahren etabliert. Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dieser Zugang ist auf das beschränkt, was für ihre Arbeit notwendig ist. Alle Teammitglieder werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitspraktiken geschult und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Datenzugriffskontrolle

• Rollenbasierte Berechtigungen: Wir verwenden ein System, bei dem Zugriffe basierend auf Jobrollen vergeben werden. Niemand erhält mehr Zugang zu Daten, als für seine Aufgaben erforderlich ist.
• Audit-Protokolle: Alle Zugriffe auf sensible Daten werden protokolliert und regelmäßig überprüft, um ungewöhnliche Muster zu identifizieren.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Für administrative Zugänge zu unseren Systemen ist eine zusätzliche Authentifizierungsebene erforderlich.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und lassen unsere Systeme von externen Experten testen, um Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Unsere Sicherheitspraktiken werden kontinuierlich aktualisiert, um mit den neuesten Bedrohungen und Schutztechnologien Schritt zu halten. Wenn wir von einer Sicherheitsverletzung erfahren, die Ihre Daten betreffen könnte, werden wir Sie umgehend informieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Datenspeicherung und -aufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie entfernt – einige Informationen müssen wir möglicherweise für rechtliche oder administrative Zwecke länger aufbewahren.

Ihre Rolle bei der Sicherheit

Auch Sie spielen eine wichtige Rolle beim Schutz Ihres Kontos. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und geben Sie Ihre Anmeldedaten niemals an andere weiter. Melden Sie sich ab, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, und seien Sie vorsichtig bei Phishing-Versuchen, die vorgeben, von uns zu stammen. Wir werden Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihre Informationen behalten und verstehen, welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – wir haben Prozesse etabliert, um sicherzustellen, dass Sie sie tatsächlich ausüben können.

Zugang und Transparenz

• Einsichtsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereit.
• Kontoverwaltung: In Ihren Kontoeinstellungen können Sie die meisten Ihrer persönlichen Informationen einsehen und aktualisieren. Das schließt Profilinformationen, Kommunikationspräferenzen und Lerneinstellungen ein.

Korrektur und Aktualisierung

Wenn Sie feststellen, dass Ihre gespeicherten Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, Korrekturen vorzunehmen. Die meisten Informationen können Sie direkt in Ihrem Profil bearbeiten. Für Daten, die Sie nicht selbst ändern können, können Sie uns kontaktieren, und wir werden die notwendigen Anpassungen vornehmen.

Löschung und Einschränkung

• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Es gibt jedoch Situationen, in denen wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen – etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
• Kontolöschung: Wenn Sie Ihr Konto vollständig schließen möchten, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen tun. Beachten Sie, dass diese Aktion in der Regel irreversibel ist und Sie den Zugriff auf alle Kurse und erworbenen Inhalte verlieren.
• Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, während beispielsweise die Richtigkeit der Daten überprüft wird.

Kommunikationspräferenzen

Sie haben die Kontrolle darüber, welche Nachrichten Sie von uns erhalten möchten. In Ihren Benachrichtigungseinstellungen können Sie auswählen, welche E-Mails Sie empfangen möchten – von Kursempfehlungen über Produktupdates bis hin zu Marketingmitteilungen. Wichtige Nachrichten zu Ihrem Konto oder zu Diensten, die Sie nutzen, können wir jedoch weiterhin senden müssen. Jede Marketing-E-Mail enthält auch einen Abmeldelink für eine schnelle Abmeldung.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Dienst zu übertragen. Das kann besonders relevant sein, wenn Sie zu einer anderen Lernplattform wechseln möchten.

Widerspruch und automatisierte Entscheidungen

• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn es um Direktmarketing oder unsere legitimen Interessen geht.
• Automatisierte Entscheidungen: Wenn wir automatisierte Systeme verwenden, die bedeutende Auswirkungen auf Sie haben könnten, haben Sie das Recht, menschliche Überprüfung zu verlangen und Ihre Sichtweise darzulegen.

Verweise auf Websites Dritter

Unsere Bildungsplattform kann Links zu externen Websites, Ressourcen oder Diensten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Links sind oft in Kursmaterialien eingebettet, um zusätzliche Lernressourcen bereitzustellen oder auf weiterführende Informationen zu verweisen. Wir möchten klarstellen, dass wir keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites übernehmen können.

Jede externe Website hat ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen, die sich erheblich von unseren unterscheiden können. Wenn Sie auf einen externen Link klicken und diese Website besuchen, unterliegen Ihre Aktivitäten und alle von Ihnen bereitgestellten Informationen den Richtlinien dieser Website. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die Sie besuchen, bevor Sie persönliche Informationen angeben.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Die Welt der Technologie und des Datenschutzes entwickelt sich ständig weiter, und wir müssen manchmal diese Datenschutzerklärung anpassen. Das kann aus verschiedenen Gründen notwendig sein – neue gesetzliche Anforderungen, Änderungen in unseren Geschäftspraktiken oder die Einführung neuer Funktionen und Dienste auf unserer Plattform.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Die Art der Benachrichtigung hängt von der Bedeutung der Änderung ab – das kann eine E-Mail, ein deutlicher Hinweis auf unserer Website oder eine Benachrichtigung bei Ihrer nächsten Anmeldung sein. Bei kleineren Aktualisierungen oder Klarstellungen veröffentlichen wir einfach die überarbeitete Version hier auf dieser Seite.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Praktiken informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung bedeutet, dass Sie die aktualisierte Erklärung akzeptieren.

Zusätzliche Richtlinien

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Nutzergruppen innerhalb unserer Plattform spezielle Datenschutzregelungen gelten. Diese ergänzenden Richtlinien sind nicht als Ersatz, sondern als Erweiterung dieser Haupterklärung zu verstehen.

Besondere Bestimmungen für Minderjährige

Wenn unsere Dienste auch von Personen unter 18 Jahren genutzt werden, gelten zusätzliche Schutzmaßnahmen. Wir erfassen nur die minimal notwendigen Informationen von jungen Lernenden und setzen verstärkte Sicherheitsvorkehrungen ein. In manchen Fällen kann die Einwilligung oder Aufsicht eines Erziehungsberechtigten erforderlich sein. Eltern und Erziehungsberechtigte haben besondere Rechte, um auf die Daten ihrer Kinder zuzugreifen und deren Löschung zu verlangen.

Unternehmens- und Bildungseinrichtungen

Für Organisationen, die Wexanorivia-Dienste für ihre Mitarbeiter oder Studierenden nutzen, können spezielle Vereinbarungen gelten. In solchen Fällen kann die Organisation als Datenverantwortlicher fungieren und zusätzliche Kontrolle über bestimmte Daten haben. Wir empfehlen Nutzern in institutionellen Kontexten, sich auch über die Datenschutzrichtlinien ihrer jeweiligen Organisation zu informieren.

Regionale Besonderheiten

Abhängig von Ihrem Standort können zusätzliche Datenschutzrechte und -pflichten gelten. Nutzer in der Europäischen Union profitieren vom umfassenden Schutz der DSGVO, während Einwohner anderer Regionen möglicherweise unter spezifische lokale Datenschutzgesetze fallen. Wir halten uns an alle anwendbaren Datenschutzvorschriften in den Regionen, in denen wir tätig sind.